مركز المساعدة
أكثر الأسئلة شيوعاً
إجابات سريعة ومنظّمة على ما يهمّك حول المنصة، الباقات، والحساب — وإن لم تجد إجابتك، فريقنا جاهز للمساعدة.
المنصة والميزات
ما هو معمل بيان الذكي وكيف يعمل؟
- ما هو معمل بيان الذكي؟
- منصة تدريب احترافية لاختبار CDMP تجمع المحادثة الذكية، الاختبارات القصيرة الفورية، ومحاكي الاختبار الكامل مع تقارير أداء مفصّلة، وفق إطار DAMA-DMBOK.
- هل المنصة مخصّصة للغة العربية؟
- نعم، المنصة عربية بالكامل بواجهة RTL وخط Tajawal، مع الحفاظ على المصطلحات التقنية الإنجليزية الأصلية المستخدمة في إطار DAMA لضمان دقة المراجعة.
- هل تعمل المنصة على الجوال؟
- نعم، المنصة متجاوبة بالكامل وتعمل على الحاسوب والجوال والأجهزة اللوحية عبر أي متصفح حديث، دون الحاجة إلى تطبيق منفصل.
- ما الفرق بين محاكي الاختبار والاختبار الفعلي؟
- المحاكي يقدّم 100 سؤال بصيغة مماثلة لاختبار CDMP الفعلي مع توقيت 120 دقيقة وحد نجاح 60٪، لكنه لأغراض التدريب والتقييم فقط ولا يُعد بديلاً عن الاختبار الرسمي من DAMA International.
- كيف تعمل المحادثة الذكية؟
- تستخدم المحادثة نماذج ذكاء اصطناعي مدعّمة بمحتوى DAMA-DMBOK للإجابة على أسئلتك بسياق دقيق، مع إمكانية توليد اختبارات سريعة وفهم نقاط ضعفك من نفس المحادثة.
الفوترة والباقات
كل ما يخص الاشتراكات وطرق الدفع.
- هل تتطلب التجربة المجانية إدخال بطاقة ائتمان؟
- لا. التجربة المجانية تُمنح تلقائياً عند إنشاء الحساب وتشمل 10 رسائل، 3 اختبارات قصيرة، واختبار CDMP كامل، دون الحاجة إلى أي وسيلة دفع.
- هل يمكنني تغيير الباقة لاحقاً؟
- نعم. يمكنك ترقية باقتك أو خفضها في أي وقت من إعدادات الحساب، وتسري التغييرات اعتباراً من دورة الفوترة التالية.
- هل الأسعار شاملة الضريبة؟
- نعم. جميع الأسعار المعروضة شاملة لضريبة القيمة المضافة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
- ما طرق الدفع المدعومة؟
- ندعم بطاقات مدى وفيزا وماستركارد، وسيُتاح قريباً الدفع عبر Apple Pay وSTC Pay.
- هل يمكنني إلغاء الاشتراك في أي وقت؟
- نعم، يمكنك إلغاء الاشتراك من حسابك دون أي تكاليف إضافية، ويظل وصولك للخدمة قائماً حتى نهاية مدة الاشتراك المدفوعة.
الحساب والبيانات
إنشاء الحساب، حماية البيانات، والشهادات.
- كيف أنشئ حساباً؟
- اضغط على «أنشئ حساباً مجاناً» من صفحة الباقات أو صفحة التسجيل، وستحصل تلقائياً على التجربة المجانية فور تأكيد البريد الإلكتروني.
- كيف أحذف حسابي وبياناتي؟
- يمكنك إرسال طلب حذف الحساب إلى البريد المعتمد IT@btech.sa، وسيتم تنفيذ الطلب وفق نظام حماية البيانات الشخصية ولائحته التنفيذية.
- ما مدة الاحتفاظ ببياناتي؟
- يحتفظ المعمل بالبيانات الشخصية لمدة تصل إلى 5 سنوات بعد آخر تفاعل، مع حقك الكامل في طلب الحذف في أي وقت.
- هل التقارير تُعد شهادة رسمية؟
- لا. تُستخدم تقارير الأداء لأغراض تطويرية وإرشادية فقط، ولا تُعد بديلاً عن الشهادات المهنية الرسمية مثل CDMP من DAMA International.
لم تجد إجابتك؟
تواصل مع فريق المعمل عبر البريد المعتمد، وسنرد عليك في أقرب وقت ممكن.